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售后咨询

用户名:   

135****9499:刚买了两天的手机苹果7住通话时会发出啧啧的声音2017/5/17 19:20:36

回复:您好,根据反馈致电了苹果客服和移动10086客服热线核实了确实有部分用户会遇到上述情况,原因是正在进行4G+升级改造,而这个并不属于手机质量问题,我们只有等待移动升级完成后解决这个问题,如果您使用的联通卡,则可能是手机的问题,建议您将手机带至九机网售后进行检检测,感谢您的关注,祝您生活愉快

137****1314:我的苹果7是刚买不久的,怎么有时候来电没有声音,和音量静音键无关2017/5/17 19:14:38

回复:您好,根据您描述您的这个情况可能是系统故障,您可先备份重要资料还原所有设置,或者您也可以将手机带至九机网店面进行系统恢复更新,如果无法解决则需要检测是否属于硬件故障, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****2043:怎么玩游戏五分钟手机就烫手啦!2017/5/17 19:08:49

回复:您好,轻微发热属于正常现象,如果是发热非常严重建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****2043:怎么玩五分钟的游戏,手机就烫手2017/5/17 19:02:53

回复:您好,轻微发热属于正常现象,如果是发热非常严重建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

530****40584:我想升级到64g2017/5/17 15:14:55

回复:您好,您可以在此页面选择您的机型查看对应的报价:http://www.9ji.com/shouhou/AppointService.aspx?type=sj 感谢您的关注,祝您生活愉快!

530****40584:苹果6s内存升级后能够正常使用吗?2017/5/17 15:11:44

回复:您好,可以正常使用的,您可以在此页面选择您的机型查看对应的报价:http://www.9ji.com/shouhou/AppointService.aspx?type=sj 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****3137:你好,我去年9月3日买的乐视2手机数据线充不进电,充电是也充也少,充电头没有问题,换根数据线就没有问题啦,现在我想问问数据线在不在质保范围内????2017/5/17 15:06:25

回复:您好,您的问题建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****0651:赠送的蓝牙耳机连接不上手机,可以换吗?2017/5/17 13:13:18

回复:您好,您的问题建议您将蓝牙耳机带至九机网门店为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

大斑马:华为P10非UFS版本为emmc版本是否可以退换2017/5/17 10:19:30

回复:您好,据华为官方的声明无法更换,该机型两种版本主要性能体现在后期的软件优化上,软件与硬件优化结合都能达到最佳的体验,存储芯片的对手机性能的影响甚微,建议您不必太在意此问题;感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****4414:手机突然耳机没声音,换了耳机也不行,才买的手机2017/5/16 23:46:10

回复:您好,您的问题可能是系统软件导致,建议您尝试重启手机能否解决。如不能解决建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6752:才买的小米6钢化膜坏了是不是可以在30天内到店里换新的?2017/5/16 21:40:10

回复:您好,您可以带至就近的九机网门店为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****6669:oppo售后2017/5/16 19:27:24

回复:您好,请您详细描述您要咨询的问题;感谢您的关注,祝您生活愉快!

155****8373:你好2017/5/16 18:56:59

回复:您好,请您详细描述您要咨询的问题;感谢您的关注,祝您生活愉快!

157****9017:我买的充电线为什么还没送到?不是说昨天7点送到。到今天还没动静2017/5/16 16:24:19

回复:您好,很抱歉,您的问题建议您可以在您的个人中心 订单管理查看物流信息或致电0871-68393939查询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

九机用户:你好,iphone6s开不了机,没进水,拿去修,维修人员检测后说要换CPU,请问换CPU是常见的做法吗?2017/5/16 15:09:59

回复:您好,很抱歉,具体请以售后服务中心检测结果为准。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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