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售后咨询

用户名:   

155****2811:我买的小米5S,前置麦克风估计坏了,说话没声音2017/8/4 16:52:39

回复:您好,根据您的描述我们无法判断是否正常,建议您带至九机网售后检测, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_2864453:你好,买的S8送的蓝牙手表,请问怎么连接手机啊?不会用啊?2017/8/4 16:22:08

回复:您好,下载手表盒里面的app,然后打开手机蓝牙进行配对即可。你也可以带去店面技术区帮你连接处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的你们九机定制的数据线,怎么显示不在充电,什么原因2017/8/4 14:38:50

回复:您好,不充电会有多种原因的,建议您更换充电器和数据线测试,如不能解决您可以带到售后服务中心为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4536:我的iphoe7买过保险,屏幕碎裂需要更换。咨询客服说维修以后我的原屏幕不返还,难道我的原屏幕不属于的个人吗? 请给我一个合理的解释2017/8/4 14:26:42

回复:您好,十分抱歉了,我们的保单及官网都有写“九级服务维修更换配件归九机网所有”您也可以进入http://www.9ji.com/event/736.html参考我们的碎屏保服务, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****5398:苹果升级后出现开不了机怎么办?2017/8/4 13:57:05

回复:您好,您的问题可能是系统软件导致,建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

⌒☆比我幸福:我昨天买的手机,为什么没有耳机呢?2017/8/4 13:23:58

回复:您好,小米 魅族 华为手机都不标配耳机的。感谢您的关注,祝您生活愉快。

138****8202:我买了然后取消订单了钱怎么退啊2017/8/4 12:35:11

回复:您好,很抱歉,您的问题建议您联系我们的客服电话400-008-3939或0871-68393939咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快

181****5592:你好,我才买的苹果6.它会自动关机,可以换一个吗?2017/8/4 12:35:05

回复:您好,需要带到店面处理,如果符合退换条件是可以退换的;您也可以参考一下我们的三包售后退换政策http://www.9ji.com/help/2795.html#b,感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****6108:华为v9K歌时没有声音是怎么回事?2017/8/4 11:30:54

回复:您好,您的问题可能是系统软件导致,建议您备份资料后恢复出厂设置测试能否解决,如不能解决建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****4652:你好!我刚买的华为美特9.手机屏幕出现:安卓系统用户数据已锁定。重启后需要输入密码。为保护数据安全,解锁前部分功能不可用。问一下我怎么解锁呢?2017/8/4 9:52:53

回复:您好,建议您可以带到店面尝试能否解锁;感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****3646:小米4s充电,突然特别慢,怎么回事?2017/8/4 9:17:47

回复:您好,充电慢会有多种原因的,建议您更换充电器和数据线测试,如不能解决您可以带到售后服务中心为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****3306:手机分期,分了3期,现在可以一次性还清吗2017/8/4 9:15:01

回复:您好,很抱歉,您的问题建议您联系我们的客服电话400-008-3939或0871-68393939咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快

180****8941:我开通白条,然后提示我已经获得分期资格,叫我拿着手机去店面扫描二维码!继续填资料是什么???2017/8/4 8:08:51

回复:您好,很抱歉,您的问题建议您联系我们的客服电话400-008-3939或0871-68393939咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快

159****7585:手机屏幕中心,会看到色彩之类的,是怎么回事?还有会有点卡2017/8/4 7:01:40

回复:您好,根据您的描述我们无法判断是否正常,建议您带至九机网售后检测, 感谢您的关注,祝您生活愉快

138****8441:请问下订单编号:8243534 里面的商品。质保到底是15个月,还是3个月呢? 产品描述是15个月,店面工作人员说是3个月。到底以那里为准2017/8/4 0:53:47

回复:您好 ,所有的维修配件质保均是无人为损坏90天的质保期 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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